Le E.S.Co. (Energy Service Company) sono imprese che offrono agli utenti finali una gamma completa di Servizi Energetici integrati (dall'audit energetico al finanziamento dei progetti, dall'installazione alla manutenzione degli impianti), che hanno la caratteristica peculiare di generare risparmi energetico-economici tali da ripagare gli investimenti effettuati entro un periodo relativamente breve.

La filosofia dell'Energy Performance Contracting prevede che il risparmio derivante dall'intervento della E.S.Co. venga destinato in parte a coprire i costi degli interventi tecnologici, in parte a remunerare i servizi e in parte a ridurre la spesa energetica del cliente.
Tuttavia, perché tali premesse si traducano in vantaggi concreti, una E.S.Co. deve presentare tre caratteristiche fondamentali:
Caroli Giovanni Energy Service Company ha fatto di questi tre "comandamenti" i cardini della propria attività, tre punti di forza che ci permettono di offrire al consumatore la garanzia dei risultati promessi. In sostanza, Caroli Giovanni E.S.Co. mette a disposizione dei propri clienti gli strumenti tecnologici e finanziari per attuare strategie di riduzione dei costi energetici realmente efficaci, senza che essi debbano investire capitali propri.
La E.S.Co. viene remunerata tramite tutto o parte del risparmio ottenuto dal cliente, e questo meccanismo permette la nascita, accanto al classico mercato dell'energia, di un vero e proprio mercato dell'Efficienza Energetica, in cui il bene oggetto di scambio tra venditore e consumatore è, appunto, il Risparmio Energetico.
In questo modo l'obiettivo della E.S.Co. (realizzare profitti) e quello del cliente (realizzare risparmi) convergono in un unico sforzo, ed ogni azione della E.S.Co. è finalizzata alla massimizzazione dell'efficienza energetica presso il cliente.
Uno degli aspetti più innovativi dell'attività delle E.S.Co. è la possibilità di offrire un servizio globale a costo zero per il cliente. Infatti, nonostante i progetti richiedano in genere notevoli investimenti iniziali, la E.S.Co. è in grado di:
Il cliente, da parte sua, ripaga i servizi forniti dalla E.S.Co. tramite la cessione parziale o totale del risparmio ottenuto rispetto alla spesa energetica media pre-intervento. La E.S.Co. diventa infatti la fornitrice di energia per il cliente: non più il classico combustibile (cioè metri cubi di gas o litri di gasolio), ma energia termica, vale a dire "calore" espresso in MWh. Il cliente versa alla E.S.Co. un unico canone annuo, senza alcuna spesa aggiuntiva, per tutta la durata del contratto di servizio.
Il "risparmio garantito" è l'impegno che la E.S.Co. si assume nei confronti dell'investitore quando, a valle dell'Energy Audit e degli studi di fattibilità tecnico-economici, propone al cliente il proprio progetto di efficienza energetica.
L'investitore può essere la stessa E.S.Co. o un soggetto terzo (ad esempio una banca, un istituto di credito o un ente erogatore di fondi pubblici): in ogni caso, la garanzia del raggiungimento di un dato livello di risparmio costituisce una base fondamentale per l'avvio dell'intervento.